——浙江杭州上城区构建再生资源回收体系小记
 

　　□　杨雅洁
 

　　为进一步服务小区居民和一线作业人员，让城管驿站的服务半径从小区“围墙外”拓展延伸到“围墙内”，打造更具幸福感的人居环境，浙江省杭州市上城区城市管理局牵头，联合浙江波普环境服务有限公司共同打造“清道夫·幸福驿家”示范网点。

　　近年来，杭州市上城区积极构建“清道夫·幸福驿家”再生资源回收体系，通过区域、街道、社区三级联动，以集团化思维、市场化运作、网点式服务，按照便民、实用、环保的原则，打造“再生资源回收网点+打包站+分拣中心”的一体化运营模式。如今，在现有的“清道夫·幸福驿家”五星网点的基础上，上城区以新建或改扩建的方式，全面打造再生资源回收、闲置物品交易、垃圾分类宣传的主阵地，小区居民和一线作业人员休息、学习、交流的便民服务平台。目前在上城区范围内，已拥有“清道夫·幸福驿家”示范网点16座，未来还将继续覆盖杭州更多城区，服务更多居民。

　　“清道夫·幸福驿家”再生资源回收体系坚持党建引领，把党组织建在网点上，打造“红色联盟圈”和“绿色环保朋友圈”。通过“红绿双圈”，让“清道夫·幸福驿家”回收网点成为居民离不开的服务平台、一线作业人员的能量补给站和社会治理的重要阵地。其中“红色联盟圈”主要为凝聚行业企业、街道、社区力量，开设爱心服务点，对小区内特殊群体定期开展上门服务，并设立“微心愿”，帮助困难群体圆梦;建立先锋工作室，设立“居民议事坊”，邀请居民代表为垃圾治理等城市管理热难点问题建言献策，增强多元共治活力。“绿色环保朋友圈”倡导绿色、低碳、环保理念，培育居民群众健康生活方式。鼓励小区居民通过参与再生资源回收等方式，兑换绿色环保积分。结合小区居民积分情况，每季度开展评比活动，对环保意识较强、积分排名前三的居民给予奖励，从而调动居民参与感、使命感。

　　为构建环境优美、人际和谐的幸福家园，“清道夫·幸福驿家”联合街道社区，坚持以党建全覆盖为目标，以网格化管理为抓手，满足附近小区居民的现实要求。网点内设置物品回收交易、垃圾分类宣教、休息充电、儿童游乐、快递代收五大便民服务功能区。功能区内有“歇歇脚、充充电”的常用电器设备，努力让居民在家门口享受到温馨便捷的公共服务。

　　在“互联网+”模式下，“清道夫·幸福驿家”以电子云秤为媒介，全面推进智慧平台建设。采集回收物品种类、重量等信息，以5G(第五代移动通信技术)实现回收体系日减量数据的实时上传，全面掌握全区回收减量数据，为垃圾治理的科学决策提供基础数据库。针对小区内的可回收物回收，采用“线上线下”相结合的方式，线上运用微信小程序、电话预约，线下采取定时定点上门、居民自助交投等方式，有效打通服务群众的最后一公里。

　　据介绍，下一步，上城区将继续以党建引领为核心，建立区、街道、社区三级联动的组织体系，推动“清道夫·幸福驿家”网点更好地服务群众。