——记生活垃圾分类志愿服务“济南经验”

　　随着山东省济南市生活垃圾分类工作重心从“全流程体系建设”迈进“深入社区基层治理”，志愿服务者和志愿服务的理念与实践开始不断发展，各区县陆续展开了生活垃圾分类志愿服务的尝试和探索，济南市“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务团应运而生。

　　为推动志愿服务向制度化、规范化和专业化方向发展，济南市出台了《“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务体系建设指导意见》，建立了市、区县、街道、社区四级志愿服务队伍，以总团和分团的形式开展活动，成立了“泉”心全力志愿服务讲师团。目前，已形成一个庞大的队伍体系，包括1支市级总团、500余支区县（含街道）分团以及若干志愿服务组织。

　　志愿服务规模不断扩大

　　济南市着力整合生活垃圾分类宣教基地、特色公园广场、新时代文明实践中心等阵地资源，深化“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务场地建设，构建“全市覆盖、融入社区、群众便利”的志愿服务阵地网络，全市已建成196个垃圾分类志愿服务场所。

　　据悉，济南市具体划分专业培训服务、知识普及服务和行为引导服务三大服务内容，细化“进万家”“大家谈”“共体验”“齐参与”“桶边指引”等系列活动。今年年初以来，“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务团已开设公益讲堂500余场，开展服务活动2万场次，通过线上线下培训7万人次，品牌影响力逐步显现。尤其在第二届全国城市生活垃圾分类宣传周期间，志愿服务团积极参与“分类快闪秀”和“分类体验”活动130场次、“低碳齐参与”活动72场次，影响覆盖5.8万人；7500余位志愿服务者“进万家”，覆盖家庭、单位9.6万户；开展其他各类宣传活动270场次、策划不同主题“分类志愿行”活动150场。

　　优秀志愿服务者不断涌现

　　“水哥教你来分类”品牌创始者、济南市“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务者张现水创新推广“错题本”宣教新模式，获得第二届全国“生活垃圾分类达人”称号。此外，第一届全国“生活垃圾分类达人”吴国梁、“山东省最美志愿者”房泽安、退休党员干部王速成、万科物业服务工作人员钱佳慧等充分发挥自身优势和资源，投身“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务。

　　相关负责人表示，济南市“泉”心全力生活垃圾分类志愿服务团既有地域特色又有时代风貌，通过打造生活垃圾分类公众教育和实践体系，提升生活垃圾分类治理效能并推动生活垃圾分类理念传播与行为教育。目前，生活垃圾分类志愿服务“济南经验”被积极推广，通过潜移默化的方式优化居民的日常行为习惯，形成良好的生活垃圾分类宣传氛围。

　　郝宝永