一元复始，万象更新。2024年元旦期间，正当市民和游客畅享节日喜悦和悠闲时，在城市的各个角落，有许多住房城乡建设领域的一线职工仍然坚守岗位，保障城市的整洁环境和稳定运行。

　　环卫：清雪保洁不言累

　　2024年1月1日上午9点刚过，黑龙江省哈尔滨市道里区中央大街上游人如织，身穿橙色工作服的环卫工人正在进行清雪保洁作业。

　　从凌晨3点上岗到此时，这些环卫工人已经在冰天雪地中工作了6个多小时。道里区环卫清洁中心中央大街中队相关负责人介绍说，该中队有70多名队员，但由于元旦假期工作量实在太大，周边9个中队都抽调了环卫队员前来支援。目前150多名环卫队员轮流倒班，对中央大街区域进行24小时不间断清雪和保洁作业，及时清运新产生的垃圾。

　　中央大街区域工作量有多大？一位环卫工人介绍说，路边的垃圾箱，每隔20分钟左右就会被装满，他们就要去清运一次。而去年12月30日晚间的一场降雪，也给环卫工人增加了工作量。虽然工作很累，但最让环卫工人感到欣慰的是，市民和游客在中央大街参加跨年活动时，都能自觉地爱护环境卫生，将垃圾投放到垃圾箱里。

　　“雪不除干净、垃圾不清干净，我们就不能收队。今年哈尔滨的冰雪旅游火了，让全世界的人都见证了哈尔滨的冰雪魅力，我们环卫工人作为城市美容师，扮靓美丽家园，让更多的人了解哈尔滨的美，再苦再累也值得！”一位环卫工人说。

　　2023年12月31日上午，在河南省南阳市淅川县的移民大桥上，县环境卫生服务中心正在组织一场大规模的桥面清扫行动。100余名环卫工人、27台高压冲洗车和扫路车等环卫车辆迎着寒风来回穿梭，集中对移民大桥进行全方位的清扫、降尘。经过一上午的紧张工作，移民大桥卫生面貌焕然一新，给元旦假期增加了一道靓丽的风景。

　　据介绍，移民大桥是淅川县的重要交通枢纽，也是较受市民游客欢迎的拍照“打卡地”。然而，该大桥上来往大型货车较多，加之年底周边建设工地施工繁忙，每天有多辆货车运输建筑垃圾，若发生抛撒，就会给市民出行带来一定的安全隐患。因此，加强移民大桥日常卫生环境管理，及时清扫路面建筑垃圾等是县环境卫生服务中心的重要工作内容之一。

　　相关负责人表示，为确保元旦期间城区干净卫生，淅川县环境卫生服务中心加强每日环卫作业巡查，重点对城区主次干道、广场、公共厕所等保洁作业情况进行全覆盖巡查，及时发现和处置各类环境卫生突发事件。对发现的问题第一时间整改，对已整治地段实行持续跟踪复查，确保整改落实到位。

　　城管：检查执法不断档

　　元旦假期，内蒙古自治区乌兰浩特市城市管理综合执法局150余名执法人员坚守岗位，为广大市民的顺畅出行、城市生活的文明有序保驾护航。

　　为保障元旦期间城区市容市貌的有序稳定，乌兰浩特市城市管理综合执法局提前部署，根据节日期间人流量大、车辆密集、违规行为增多等特点，统筹推进各项保障工作。全体执法人员元旦期间坚守岗位，保持高压不放松，高标准保障城市运行平稳有序；加大重点街区、重点路段的管控力度，对易反弹路段加强巡查；督促商户落实“门前三包”；开展整治工作不断档，保持“拆违治乱”的高压管控态势，发现问题及时制止并做出相应处置；加大巡查频次，有序管理乱停乱放车辆，文明引导流动摊贩到指定位置经营售卖，保障市民日常出行便利。

　　陕西省西安市曲江新区城市管理和综合执法局执法人员坚守岗位，坚持管理不松懈、标准不下降的工作方式，精心组织、周密部署，执法人员按照责任分工积极行动，做好市容环境秩序保障工作，确保广大市民群众度过欢乐祥和的节日。

　　执法队员坚守在工作一线，扎实开展市容环境整治工作，加强宣传引导，督促商铺落实“门前三包”；强化景区周边流动摊贩整治，劝离查处违规设摊的流动摊贩；全面清理沿街外立面各类违规广告等，持续做好餐饮店油烟治理及工地扬尘防治。

　　此外，执法人员充分发挥曲江新区数字化城市管理监督指挥中心网上巡查作用，确保监管不留死角。利用网格巡查、视频调取等手段，加大对市容秩序、环境整洁等方面的监督排查力度。加强与公安、交警等相关职能部门的联勤联动机制，完善节假日期间联络平台，确保各类突发事件能够得到快速及时处置。元旦期间，曲江新区城市管理和综合执法局执法人员共清理占道经营、流动摊贩252起，劝离违停车辆185辆、规范共享单车626辆，清理门前乱堆乱放183起。

　　供热：维稳抢修不松懈

　　为保障市民群众温暖过节，天津市各供暖部门在做好日常供暖保障工作的同时，做细做实热源调度、设备维护、管网巡检等工作，多措并举确保元旦期间安全稳定供热。

　　供热企业增强值班值守力量，负责人深入一线靠前指挥，2311名供热维修服务人员、204名调度客服人员全部在岗值守，23个应急队伍、224名抢修人员时刻做好准备，全部应急资源处于热备状态，保证在遇有突发事件时，做到反应迅速、处置妥善，尽最大限度降低对居民供热的影响。

　　“喂，您好，请问有什么可以帮助您？”为及时获取群众在供热过程中的问题和诉求，河北省石家庄市供热企业客服中心增加接诉员和接诉分机电话，24小时受理群众问题，第一时间为用户服务。元旦期间，共接听用户热线电话110个，派单上门服务45户。

　　元旦当天，在供热调度指挥中心，一块大屏幕上显示着各站所运行参数、热用户室温采集点等实时数据。技术人员通过数据分析，实时监控运行状况，根据供热运行曲线，及时调整运行参数，全力保障用户家中温暖。根据假期市民居家时间较长的特点，开设多个便民服务点，实行供热服务网格化，落实咨询投诉“接诉即办”机制，解决供热难题，做到事事有回音、件件有着落。

　　宗　言