今年以来，安徽省马鞍山市花山区餐饮行业经济迅速恢复，油烟污染问题也随之凸显，成为建设精致城市、创造高品质生活所需解决的重要问题。花山区以“餐饮油烟污染治理”为切入点，聚焦执法监管环节难点堵点，探索“前置服务、远程监管、精准治理”工作模式，不断提升餐饮油烟污染综合治理水平。

　　花山区城市管理局开展突出生态环境问题整改“回头看”工作，防止问题出现反弹。此外，工作中积极主动对接正在装潢的餐饮饭店，对投诉中易出现的油烟净化设备、管道设置不合理等问题给予技术指导，降低后期投诉率。前期工作的开展，均得到了领导和市民的认可与赞扬。

　　全面摸排，建立清单。各街道城管中队坚持每日沿街路面巡查，同时发放《致广大餐饮经营业主的一封信》，宣传餐饮油烟相关规范文件。与区市场监督管理局相配合，完善“一户一档”名册，开展全面巡查的同时，梳理每一户餐饮店情况，建立问题清单。

　　建立微信群，高效工作。花山区城市管理局建立花山区餐饮油烟整治微信工作群，要求各相关单位每周报送相关工作开展情况，坚持每周制作周小结，便捷开展工作的同时进一步规范管理，强化督查。

　　创新制作“两单”服务管理。根据工作实际，科学创新制作了联办单，当投诉问题出现时，花山区城市管理局联合相关部门一同前往核查，分别对涉及职责范围内的问题分工推进，形成联办闭环，确保在时间节点内形成最终办理结果，目前利用联办单已办理10余起案件。同时，制作花山城管温馨提示单，将餐饮油烟注意事项及相关要求以提示单形式由市场监督管理局发放给新注册公司，做到提前预警。

　　安装运行监控系统，高效监管，迅速处理。经过前期调研，重点选取十条街为餐饮油烟排放监控系统试点项目，安装运行274台餐饮油烟在线监控系统。监测系统可以实现24小时在线实时监测油烟排放浓度、监测风机、净化器的工作状态，对有餐饮单位显示排放数值呈现红色并且连续3天超标，工作人员会根据显示的商家信息，立即指派工作人员到现场做进一步检测，根据检测结果向餐饮单位下达整改要求或者进行处罚。数据显示，自监控系统安装运行以来，投诉率明显下降。

　　马华山