如何利用数字赋能，提升环卫工作效能和管理水平？去年以来，上海市虹口区探索智慧管理技术在环卫作业上的应用，相关企业于今年1月推出了集信息调度、流程监管、点位管理、数据集成等多业务功能于一体的综合性管理平台——拉臂车智能调度平台。通过智能动态算法，自动筛选满溢小压站周边可作业车辆并根据最优线路派发清运任务，最大限度避免重复低效劳动。

　　实时派单　尽快解决

　　“是否满溢上报？确认！”近日，虹口区小型压缩站邯郸站箱体满溢，工作人员通过平台手机端上报满溢情况。与此同时，调度中心大屏幕上正实时显示着全区各环卫设施的运行状态。当后台调度员收到满溢报告时，迅速点击鼠标，利用管理端的智能算法，在几秒内就筛选出了距离最近的几位驾驶员，随后根据驾驶员的当前任务状态和空闲程度，智能选择就近驾驶员进行派单。

　　接到派单通知后，驾驶员的手机作业端立刻弹出了任务详情和最优路线规划。到达现场后，相关人员迅速按照标准流程进行清运作业，将满溢的垃圾安全高效地转运至指定的垃圾处理中心。这是虹口区不断探索和实践“智慧环卫”理念的成果，通过引入智能环卫系统，不仅提高了环卫作业的效率和质量，还对环卫设施运行状态进行实时监控和精准调度。

　　整合功能　精准治理

　　垃圾乱堆乱放让街道脏乱无比？清运不及时导致垃圾长时间滞留？如何实现垃圾清运精细化管理？该平台集合信息调度、流程监管等多功能，把清运业务相关的内、外部机构与人员整合，实现作业链条上点对点无缝衔接，提高工作效率。

　　据介绍，该平台具备统一管理和机制整合的能力。将垃圾清运业务相关的所有内、外部机构与人员整合至同一平台，打破了以往各自为政、信息孤岛的局面。通过这一平台，原本独立分散的工作机制得以融合，实现了作业链条上点对点的无缝衔接，让环卫作业更加协同有序。该平台还具备实时上报和智能调度的功能。内置的智慧地图与指令发布模块能够对作业车辆进行全过程动态监测，实时掌握每一辆车的运行状态。当站点出现满溢情况时，平台能迅速定位附近可作业的车辆并发送任务信息，有效缩短了响应时间，避免了等待时间过长和重复收运等低效作业问题，确保了环卫作业流程的闭环和作业的精准性。

　　相关负责人表示，平台对日常业务开展有很大的帮助。以前为了完成清运任务，既要对接小型压缩站，又要对接垃圾中转站，每天要打很多电话，联系起来特别麻烦。现在用了这个平台，点几下键盘就能搞定，非常方便。

　　胡　雨